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Informação de entrega
Modos de envio:
Entregas em mão (Loja Marinha Grande):
Proporcionamos aos nossos clientes que assim o desejarem um serviço de entrega em mão na nossa loja, permitindo deste modo poupar nas despesas de envio.
A encomenda deverá preferencialmente ser feita online. Agradecemos também que a mesma seja feita com um dia de antecedência para melhor gestão e cumprimento do horário de entrega. O pagamento será efectuado no acto da entrega ou caso opte pelo pagamento antecipado por transferência bancária.
Envio CTT Expresso:
Todas as nossas encomendas são enviadas em correio registado via CTT.
A tentativa de entrega da encomenda será sempre feita pelo carteiro. No caso de a entrega não ser possível o mesmo deixará um aviso para proceder ao levantamento da encomenda no balcão dos CTT da sua residência no prazo máximo de 6 dias úteis.
No caso de não desejar receber a encomenda nem o aviso na sua caixa de correio terá de nos informar a fim de podermos proceder ao envio para a Posta-restante do balcão dos CTT da sua residência. (Será levantado ao balcão do posto CTT da sua residência).
As encomendas cujo peso exceda os 2 Kg serão enviadas em correio prioritário EMS18.
A Edensexshop não reembolsará ao cliente os custos despendidos pelo mesmo relativos aos serviços de entrega pelos CTT, independentemente do motivo de insucesso da expedição e no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente. Os reenvios serão por conta do cliente em caso de não levantamento da encomenda.
Prazos de envio e entrega:
Todas as encomendas feitas no nosso site, serão enviadas em 24h excepto em caso de ruptura de stock e que se encontrem em disponibilidade imediata.
No caso dos artigos não se encontrarem em stock o envio poderá variar entre 4 a 10 dias úteis. Nestes casos o cliente será informado do prazo previsto de entrega através de um e-mail personalizado podendo em qualquer altura cancelar ou alterar a sua encomenda.
Os prazos de entrega serão no máximo de 48H seguidas ao nosso envio pois todas as encomendas são registadas (o prazo de 48h apenas é válido para Portugal Continental, pois para as Ilhas o prazo de entrega varia de acordo com os prazos de expedição dos CTT).
Não nos podemos responsabilizar por atrasos ou falhas nas entregas visto que as mesmas são de inteira responsabilidade dos CTT.
Embalagem:
Todas as encomendas são enviadas em envelopes almofadados ou em caixas de cartão tipo CTT, todos os envios são 100% discretos sem qualquer alusão exterior quer ao nome da nossa loja quer ao seu conteúdo.
O remetente será sempre Bruno Carmo, Marinha Grande.
